Wyprawka dla Twojego dziecka  |  Pakujemy ekologicznie  |  Darmowa wysyłka od 299 zł
Lista życzeń0
Twoja lista życzeń jest pusta
Koszyk0
Twój koszyk jest pusty ...
Strona główna » Reklamacje i zwroty
SKORZYSTAJ Z KODU RABATOWEGO NA ZAKUPY, hasło: otulacz2023
(*ilość kuponów ograniczona, nie dotyczy produktów w cenie promocyjnej)
SKORZYSTAJ Z KODU RABATOWEGO NA ZAKUPY - wpisz następujące hasło w koszyku zamówienia: kocyk2023  (*ilość kuponów ograniczona, nie dotyczy produktów w cenie promocyjnej)
Twój koszyk jest pusty ...

Co kieruje wyborem imienia dla Twojego dziecka?


Reklamacje i zwroty

Szanowny Kliencie,

Jeżeli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań i chciałbyś go zwrócić lub reklamować, prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami.

 

Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny

Przypominamy, iż zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 poz. 827), konsument jest uprawniony, w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, do odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrotu towaru. Dla Państwa wygody przedłużamy ten okres do 30 dni od dnia otrzymania towaru.

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podawania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 30 dni na adres email: info@bialymotylek.pl lub listownie na adres firmy:
 
Biały Motylek Magdalena Kwapisiewicz-Frączak
ul. Św. Rity 144A
52-116, Iwiny
powiat Wrocław / woj. dolnośląskie
email: info@bialymotylek.pl
tel: 883 043 361

Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy poinformowanie Sklepu (dane teleadresowe powyżej) o decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną), przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Konsument może skorzystać ze wzoru Formularza oświadczenia odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jednak nie jest to obowiązkowe - plik do pobrania PDF "Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość." Zwrot powinien nastąpić na adres pocztowy: Biały Motylek Magdalena Kwapisiewicz-Frączak, ul. Św. Rity 144A, Iwiny, 52-116, powiat Wrocław / woj. dolnośląskie

Prosimy o zapoznanie się z pełną treścią Regulaminu (§ 8 Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy).

Poduszki medyczne marki Mimos nie podlegają zwrotowi po otwarciu opakowania tzn.foli ochronnej, zgodnie z art. 38 Prawa konsumenckiego o produktach, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych. (Regulamin sklepu § 8 pkt. 10 lit. e)

 

Reklamacje

Opis procedury reklamacyjnej.

  • Zawiadomienia o niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pomocą poczty elektronicznej na adres: info@bialymotylek.pl , pocztą tradycyjną na adres: Biały Motylek Magdalena Kwapisiewicz-Frączak, ul. Św. Rity 144A, Iwiny, 52-116, powiat Wrocław / woj. dolnośląskie lub poprzez wysłanie Formularza zgłoszenia reklamacji.
  • Klienci, którzy złożyli w sklepie zamówienie, po zalogowaniu się na swoje Konto Użytkownika mogą zgłosić reklamację do złożonego zamówienia. Taka możliwość dotyczy tylko klientów, którzy założyli w sklepie Konto Użytkownika.

Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać:

  • imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
  • datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
  • przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
  • wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji zwrócimy się do Państwa o ich uzupełnienie we wskazanym zakresie.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.

Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Państwa adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

Prosimy o zapoznanie się z pełną treścią Regulaminu (§ 7 Reklamacje).


Przejdź do strony głównej
  • Biały Motylek Magdalena Kwapisiewicz-Frączak
    ul. Św. Rity 144A
    52-116, Iwiny
    (Wrocław - Jagodno)
    email: info@bialymotylek.pl
    tel. 883043361
    NIP:9471824946REGON:361571740
  • Santander Consumer Bank S.A.71191010482260076313600001
  • info@bialymotylek.pl
  • 883043361
  • Pon-Pt: 10-16
    Lubisz płacić online bez niepotrzebnego wpisywania numeru konta ? To idealnie się składa. U nas zapłacisz poprzez płatności elektroniczne Przelewy24. Możesz także skorzystać z dostępnych modułów ratalnych. Jeżeli jednak chce skorzystać ze standardowego przelewu - oczywiście możesz wybrać także przelew tradycyjny.
    Ikony płatności elektronicznych Przelewy 24
    Płatności ratalne P24NOW
    W naszym sklepie można wybrać różne formy wysyłki - wysyłamy firmą kurierską Kurier InPost lub DPD - możesz również odebrać Twoje zamówienie w wybranym przez Ciebie punkcie DPD Pickup lub paczkomacie o dowolnej porze - nie musisz czekać na kuriera! Jeśli kupujesz zagranicą, sprawdź do jakich krajów wysyłamy paczki za pośrednictwem Poczty Polskiej.
    Inpost dostawa logo
    Inpost dostawa logo
      Pakujemy ekologicznie
      Korzystanie z naszej Witryny oznacza zgodę na wykorzystywanie plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.
      Zamykając to okno za pomocą przycisku AKCEPTUJĘ wyrażasz zgodę na zasadach określonych w Polityce Prywatności

      AKCEPTUJĘ